Раскрытие информации

Полномочия по контролю и надзору за страховой деятельностью осуществляет Центральный Банк РФ (https://www.cbr.ru/contacts/).

Способы защиты прав получателей страховых услуг Получатели страховых услуг вправе обратиться за защитой своих прав непосредственно в страховую организацию, а также в орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за страховой деятельностью (Центральный Банк РФ), в саморегулируемую организацию (Всероссийский союз страховщиков), к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг, в суд. Получатели страховых услуг вправе избрать гражданско-правовые способы защиты своих прав во внесудебном и (или) досудебном порядке, предусмотренным действующим законодательством.

Если У Вас возникли вопросы, разногласия с сотрудниками Компании Вы можете обратиться в ООО "АМТ Страхование". Обращение в Компанию с обращением (жалобой) подлежит обязательному рассмотрению в 15-ти дневный срок. Ответ Вы получите удобным для Вас способом, указанным в обращении.

Обращения получателей страховых услуг могут быть направлены в письменном виде, в том числе в электронной форме:

• в ООО «АМТ Страхование» - по адресам, указанным в разделе Контакты,
• в Центральный Банк РФ - в письменной форме по адресу ул. Неглинная, 12, Москва, 107016. В электронной форме, заполнив форму обращения на официальном сайте Банка России по электронному адресу https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint. Иные способы обращений – на официальном сайте Центрального Банка РФ https://www.cbr.ru/contacts/,
• во Всероссийский союз страховщиков - в письменной форме по адресу 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3. В электронной форме по электронному адресу mail@ins-union.ru. Иные способы обращений – на официальном сайте Всероссийского союза страховщиков https://ins-union.ru/vss/contacts/.

Обращение к страховщику должно содержать следующую информацию:

• номер договора страхования
• изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства
• наименование подразделения, должности, ФИО работника компании, действия которого обжалуются
• копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства

В иных случаях защита прав получателей страховых услуг осуществляется в порядке, предусмотренном заключенным договором страхования, Правилами страхования и действующим законодательством РФ. Порядок приема заявлений по наступившим страховым случаям определяется условиями конкретного договора страхования и соответствующих Правил страхования.

Уважаемые клиенты, обращаем внимание, что с 28.11.2019 действует новый досудебный порядок урегулирования споров потребителей со страховыми организациями путем обращения к финансовому уполномоченному.